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Atendimento (17) 3485-1154 (17) 98106-4829 De Segunda a Sexta feira das 8:00 as 17:30

Fretes e Entregas

Cálculo do frete

 

Você pode realizar a simulação do valor do frete inserindo seu CEP no campo indicado na página de qualquer produto, como mostra a figura abaixo:
 

1. INSIRA O SEU CEP: Ao inserir o seu CEP o frete será calculado automaticamente pelo sistema e o mesmo varia de acordo as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. 

2. VERIFIQUE O TIPO DE FRETE: Para algumas localidades está disponÍvel a modalidade de frete "Expresso" que significa que o pedido terá prioridade no processamento e embarque dos produtos. Este tipo de frete é indicado para clientes que necessitam da entrega num prazo mais curto e está disponível apenas para algumas regiões. Para todas as localidades está disponível a modalidade de frete "Econômico", que estipula prazo normal de entrega. Caso não apareçam essas informações ao inserir seu CEP, pode significar que não há uma transportadora disponível para sua região no momento. Neste caso, tente novamente mais tarde ou entre em contato com nosso SAC.

3. VALOR DO FRETE: Neste campo você confere o valor do frete para sua região. IMPORTANTE: Este campo mostra o valor para o produto e quantidade que você selecionou na tela!!! Para que o cálculo do frete seja realizado de maneira precisa é importante que você repita esta operação após inserir os produtos desejados ao seu carrinho.

4. PRAZO DE ENTREGA: Este campo mostra uma estimativa MÁXIMA do prazo da entrega para sua localidade, sendo a data limite para a entrega dos produtos. Caso não receba os produtos no prazo estipulado, entre imediatamente em contato conosco clicando no ícone de whatsapp que aparece na tela inicial. Lembre-se de estar com seus documentos pessoais e número do pedido em mãos para agilizar o seu atendimento.

 

Durante o processo de compra, após inserir todos os produtos desejados ao carrinho, você será solicitado a informar o CEP da entrega e o sistema calculará automaticamente o valor do frete para os produtos em seu carrinho conforme mostra a imagem abaixo:

 

 

1. CAMPO PARA O CEP: Aqui você irá digitar novamente seu CEP, porém nesta tela você terá o VALOR EXATO do frete de acordo com os produtos em seu carrinho.

2. ESCOLHA SEU TIPO DE FRETE: Caso esteja disponível para sua região mais de uma opção de frete, você poderá escolher a melhor opção neste campo, clicando no tipo de frete que deseja. Neste campo também consta o valor e o prazo de entrega estimado (data limite). Ao selecionar o tipo de frete desejado o sistema irá somar o valor do frete ao valor dos produtos no carrinho logo abaixo. O valor do frete será parcelado juntamente com o valor dos produtos adquiridos caso você opte pelo pagamento parcelado.

 

Entrega

 

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do pedido no total (incluso produtos e frete). Fique atento à data de entrega prevista logo que finalizar o seu pedido, você recebrá um e-mail contendo todas as informações.

IMPORTANTE: O prazo de envio de sua encomenda na loja se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

 

ACOMPANHANDO O SEU PEDIDO

Normalmente após finalizar o seu pedido, você recebe um e-mail informando uma senha para acesso ao nosso site. Este e-mail é gerado automaticamente pelo sistema e infelizmente pode cair em sua caixa de spam ou lixeira. Fique atento e verifique essas pastas para não perder sua senha. Com a senha de acesso, basta acessar o nosso site, clicar em "Faça Login" no canto superior esquerdo na tela inicial, insira seu e-mail e a senha recebida e você entrará no seu acesso de cliente onde poderá acompanhar todo o andamento do seu pedido. Recomendamos fortemente que você mude a senha em seu primeiro acesso para facilitar novos logins.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

 

IMPORTANTE!!!

Salientamos que os cálculos e valores do frete são definidos pelas empresas colaboradoras que realizam o transporte. A Top Chairs não possui qualquer controle sobre os valores praticados. Informamos também que estamos sempre em busca de colaboradores que prezem pelo máximo cuidado com nossos clientes e produtos e que caso você tenha um colaborador de confiança, pode entrar em contato com nossa equipe a qualquer momento para verificar a possibilidade de realizar a retirada dos produtos. Para entrar em contato com nossa equipe utilize o botão de whatsapp que aparece na tela ou contate-nos através de nossas redes sociais!